Спрос на юруслуги

Legaltech. Зачем ждать пока фирма вырастет?

Периодически мы обзваниваем часть юристов, которые уже попробовали trial-версию, чтобы собрать обратную связь о впечатлениях. Приличная доля адвокатов и небольших юридических фирм отвечают одинаково: «Нам очень понравилось, но пока с текущим потоком клиентов я и так справляюсь. Вот когда подрасту – вернусь». Перефразируя, эта фраза звучит так: «Буду менять процессы, после того как нагрузка на них вырастет» и с этим […]

Приятные мелочи автоматизации для юристов от Jeffit

А вы знали, что… в Jeffit есть несколько полезных мелочей призванных облегчить жизнь юристов и руководителей. Например, можно хранить несколько версий одного и того же документа (отслеживать историю его изменений), а так же обсуждать его с коллегами/командой.    Проинформировать руководителя, что на ближайшие пару дней вы завалены текущими делами и, если он хочет чтобы что-то еще было сделано в ближайшее время, нужно […]

эффективность юристов

Секрет эффективности юристов

А вы знали, что в древнем Египте рабов не стегали плеткой без повода. Это созданный образ в кинофильмах — надзиратель хлещущий рабов направо и налево. Раб получал плеть за конкретный проступок, медлительность или отвлечения. Действительно, зачем снижать работоспособность того, кто и так отдается делу? Ему просто не надо мешать. Возможно, некоторые руководители разочаруются, но эта статья не о том, как избирательно […]

call-center

Нюансы юридической приемной

Принцип  “Единая точка контакта” — один из основных элементов организации сервисной службы. Этот подход бьет сразу по нескольким зайцам. Для руководителя услуги/направления: более управляемый входной поток — все заявки в едином формате в едином месте, проще приоретизировать, проще распределять, сложнее забыть/потерять. Дешевле. Для юриста: Меньше отрывают. Знакомится с новой задачей, когда до нее доходит очередь, а не когда обратился клиент. […]

Сколько стоит отвлечь юриста от работы

Помните ставший классическим фильм с Майклом Дугласом “С меня хватит!”? Там офисный парень слетает с катушек и начинает мусорить свинцом и гильзами по всему городу. Еще бы, ведь у него куча проблем дома и на работе, а он всего лишь обычный воспитанный человек. Оставим в стороне наши домашние и личные проблемы, ибо я не психолог. Хотя, если обсудить тариф, могу […]

автоматический возврат дел

Автоматический возврат отложенных дел в работу

На прошлой неделе мы расширили возможности JEFFIT, добавив механизм автоматического возврата дел в работу. Если юрист ближайшие несколько дней не будет заниматься делом, так как ожидает каких-либо внешних событий (готовности экспертизы, ответа на претензию, выигрыша по другому делу и так далее), он откладывает дело. При этом действии система предложит ему выбрать одно из преднастроенных событий возврата дела в работу и ожидаемый срок, когда это событие должно случиться.  […]

риск менеджмент

Юридические риски: как оценить эффективность управления

Юридические риски требуют к себе особого внимания и большинство организаций это понимают. Но как управлять работой с рисками? В оценке эффективности управления рисками (любыми и особенно юридическими), есть две интересные сложности, которые я бы хотел разобрать.   СЛОЖНОСТЬ №1: НЕТОЧНОСТЬ ОЦЕНКИ Финансовая оценка размера (веса) выявленного юридического риска. Какова ее точность? Как доказать ее адекватность и объективность? Здоровая (в смысле не больная) организация […]

примеры kpi для юристов

KPI для юристов. Применимо или нет?

Регулярно сталкиваюсь с мнением: “kpi не подходят для юридической деятельности, т.к. она сложная, творческая, проактивная. Например, как можно оценить предотвращение проблемы?“. Я не согласен с этой позицией. Для любой системы, даже очень сложной, творческой и с большим уровнем неопределенности можно подобрать значимые измеримые метрики. Показатели, которые позволят диагностировать систему и управлять ей. Герман Греф в одном из недавних интервью сравнивал Сбербанк с […]