Первоначально юристы фиксировали время в самодельной форме. Но при 20+ параллельно идущих проектах стало ясно: нужен профессиональный инструмент. Цель — учитывать часы и расходы, формировать отчеты клиентам и понимать, какие проекты прибыльны, а какие — нет.
Команда сравнила 5 решений, от универсальных CRM до отраслевых систем. Ключевые критерии: возможность учета и выставления клиентам накладных расходов (а не только часов), разнесение оплат по проектам, шаблоны для подготовки типовых документов, накопление знаний по проектам и клиентам, мобильная версия.
Победил Jeffit — благодаря глубокой адаптации под юрфирмы, продвинутой работе с шаблонами и возможностью влиять на развитие продукта напрямую через команду.