Узнать как
Перейти в демонстрационную версию
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Лицензионный договор
(Версия 1.3. Последнее обновление: 17.04.2023)
ВАЖНО! Перед началом любого использования указанных ниже Программ для ЭВМ (ПО) внимательно ознакомьтесь с условиями их использования, содержащимися в настоящем договоре. Настоящий договор является договором публичной оферты и, согласно ст. 426, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации его условия одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (оплата любым способом в соответствии с ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) считается акцептом настоящего договора между Вами и Лицензиаром и удостоверяет факт его заключения. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего договора, Вы не имеете права использовать Программное обеспечение. Данный Лицензионный договор применяется к следующим Программам для ЭВМ: «Jeffit» (Департамент, Фирма)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «Брума Сервис», 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, 19
1.2. «Лицензиат» и\или «Вы» – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование Программного обеспечения в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего договора.
1.3. «Программное обеспечение (ПО)» - программы для электронно-вычислительных машин (ЭВМ), представленные в объективной форме как совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая порождаемые ими аудиовизуальные отображения, а также их обновления.
1.4. «Использование ПО» – использование Программного обеспечения функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим договором.
1.5. «Система» – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии ПО с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты ПО для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.
1.6. «Авторизованный пользователь» – пользователь, зарегистрированный Лицензиатом в Системе и авторизовавшийся в нем как минимум один раз.
1.7. «Тарифицируемый пользователь» - авторизованный пользователь, с активированным доступом к Системе Лицензиата. К указанным пользователям не относятся зарегистрированные в Системе пользователи, которые имеют доступ только и исключительно к личному кабинету, созданному в целях использования модуля «Личный кабинет заказчика».
1.8. «Аффилированная Компания» - означает любую компанию, которая, прямо или косвенно, через одного или нескольких посредников, контролирует или контролируется, или находится под общим контролем со Стороной настоящего договора. Для целей настоящего определения «Контроль» означает владение, прямое или косвенное, правом контролировать или способствовать контролю за деятельностью и политикой компании через владение голосующими ценными бумагами, в силу договора или иным образом.
1.9. «Счет-оферта» – документ, на основании которого Лицензиар (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Лицензиату ПО для его использования на условиях настоящего договора, а также определяет стоимость, количество Тарифицируемых пользователей.
1.10. «Регистрация» – действие Лицензиара, направленное на создание Системы и учетной записи, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных лицензией советующей конфигурации.
1.11. «Учетная запись» – запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата и авторизованного пользователя.
1.12. «Вид ПО» – это тип ПО, избираемый Лицензиатом, функциональность которого описана, согласно списку Лицензиара, публикуемый в сети Интернет по следующему адресу https://jeffit.ru/pricing.
1.13. «Техническая поддержка» – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования ПО, включая информационно-консультационную поддержку Лицензиатов по вопросам использования ПО.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 . По настоящему договору Лицензиар обязуется предоставить, а Лицензиат принять и оплатить, права на использование ПО на условиях неисключительной лицензии в рамках функциональных возможностей ПО путем воспроизведения ПО (использование ПО через веб-сайт Лицензиара), исключительно для самостоятельного использования Лицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.
2.2. Настоящий Договор заключается до или непосредственно в момент начала использования ПО и действует на протяжении всего срока его правомерного использования Лицензиатом в пределах срока действия указанного в Счете-Оферте, при условии надлежащего соблюдения Лицензиатом условий настоящего Договора.
2.3. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования ПО без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Счетом-Офертой и настоящим договором.
3. ПРАВА ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
3.1. ПО является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. ПО лицензируется, а не отчуждается..
3.2. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на ПО, для предоставления их Лицензиату, включая документацию к ПО.
3.3. Запрещается вскрывать технологию или декомпилировать ПО за исключением случаев и только в той степени, когда такие действия явно разрешены действующим законодательством, несмотря на наличие в договоре данного ограничения.
3.4. Настоящим договором Лицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.
3.5. Лицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в ПО.
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО И ОГРАНИЧЕНИЯ
4.1 . Предоставление права на использование ПО Лицензиату производится в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты соответствующей суммы вознаграждения путем передачи Лицензиаром регистрационного имени пользователя и пароля для доступа к ПО (регистрационная информация об учетной записи) по адресу электронной почты Лицензиата, который он сообщил Лицензиару по адресу: support@jeffit.ru . ПО устанавливается на серверах и в сети Лицензиара. Доступ к ПО предоставляется Лицензиату через веб-сайт: https://jeffit.ru .
4.2. Лицензиар обязуется прилагать усилия для обеспечения доступности ПО для Лицензиата.
4.3. Стороны договорились, что время недоступности ПО в течение календарного года не может превышать 44 часа. В противном случае срок передачи прав на ПО продлевается на период фактической недоступности ПО без заключения дополнительного договора. При этом время простоя не включает:
• Проведение запланированных профилактических работ для поддержания работоспособности серверов и ПО, включая, но не ограничиваясь, диагностикой, обновлениями, модернизацией и изменением конфигурации. Указанные выше профилактические работы могут проводиться Лицензиаром с 22:00 до 07:00 в рабочие дни (с понедельника по пятницу) и с 20:00 до 07:00 в выходные дни (с субботы по воскресение) по московскому времени;
• Проведение незапланированных работ, обусловленных результатом действия сил, которые не зависят от воли и/или непосредственного контроля Лицензиара, неполадками аппаратного оборудования, сбоями в сети Лицензиата или в сети Интернет;
• Время недоступности сети Интернет из сети Лицензиата по независящим от Лицензиара причинам;
• Время, связанное с устранением неисправностей, возникших в результате действий/бездействия Лицензиата;
• Время после оказания консультации Лицензиаром по устранению причин недоступности, если Лицензиат не выполнил указанные рекомендации;
• Несущественные периоды недоступности длительностью не более 10 (десяти) минут.
4.4. В случае невозможности доступа к ПО, Лицензиат обязан немедленно известить службу поддержки Лицензиара по адресу: support@jeffit.ru , в противном случае время простоя будет рассчитано, исходя из времени получения такого извещения Лицензиаром.
4.5. Лицензиар обязан проводить необходимые мероприятия для обеспечения физической и технической защиты данных Лицензиата. Лицензиар не может модифицировать данные (кроме случаев оказания услуг по поддержке, обновлению версий или аналогичных услуг) или предоставлять доступ к данным третьим лицам.
4.6. Пользователи Лицензиата не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы ПО или ограничение возможностей других пользователей в использовании ПО; в) несанкционированный доступ к ПО, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
4.7. Обновление ПО предоставляется автоматически.
4.8. Стороны договорились, что при необходимости увеличения количества Тарифицируемых пользователей во время действия соответствующей Подписки на основании Счета-Оферты, сумма дополнительной оплаты за предоставление прав на использование ПО новыми пользователями будет рассчитана пропорционально оставшемуся сроку действия соответствующей Подписки.
4.9. Лицензиат имеет право в рамках настоящего договора и в соответствии с выбранным Видом ПО размещать в Системе принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящий договор и действующее законодательство.
4.10. Все затраты, связанные с доступом к сети Интернет, оплатой трафика и пр., Лицензиат несет самостоятельно.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. За предоставляемые по настоящему договору права на использование ПО Лицензиат обязуется оплатить Лицензиару стоимость такого пользования. Стоимость опеределяется путем умножения количества Тарифицируемых пользователей на ежемесячную стоимость пользования советующего Вида ПО (указанную на странице соответствующего Вида ПО на https://jeffit.ru/pricing), а произведение вышеперечисленного умножается на количество месяцев пользования ПО. Условия, сроки и валюта расчетов вознаграждения, устанавливаются в Счете-Оферте к настоящему договору.
5.2. Датой осуществления оплаты считается дата, согласно которой сумма, подлежащая оплате, зачисляется на расчетный счет Лицензиара.
5.3. В случае неполной оплаты суммы вознаграждения (стоимости пользования ПО) Лицензиар вправе отказаться от принятия такой суммы и не предоставлять Лицензиату права использования ПО до полной оплаты, либо принять такую сумму оплаты и предоставить права использования ПО, по своему усмотрению уменьшив срок предоставления прав на ПО и (или) количество Тарифицируемых пользователей соразмерно оплаченной сумме, без необходимости корректировки Счета-Оферты
6. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
6.1 . Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Лицензиата, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью ПО, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях в порядке и на условиях, указанных в Приложении о Технической Поддержке.
6.2. Лицензиат вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.
6.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Лицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1 . В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы, которые не зависят от воли Сторон), включая, но не ограничиваясь следующим: войны, военные действия, изменения законодательства, которые делают невозможным выполнение Сторонами своих обязательств, пожары, наводнения, другие стихийные бедствия или сезонные природные явления, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, Стороны освобождаются от выполнения своих обязательств на время действия указанных обстоятельств.
7.2. В случае, когда действие указанных обстоятельств длится более 60 (шестидесяти) дней, каждая из Сторон имеет право на расторжение Договора и не несет ответственность за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору при условии, что она оповестит про это другую Сторону не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до расторжения Договора. Достаточным доказательством действия форс-мажорных обстоятельств является документ, выданный Торгово-промышленной палатой либо другим компетентным органом Стороны, которая подтверждает действие таких обстоятельств.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Принимая условия настоящего Договора, Авторизованный пользователь в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на:
8.1. Предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Лицензиаром.
8.2. Цель обработки персональных данных:
• предоставление Авторизованному пользователю права использования ПО;
• предоставление Авторизованному пользователю возможности добавлять в ПО Пользовательские компоненты, либо осуществлять с их помощью переход на ресурсы третьих лиц;
• направление уведомлений, касающихся использования ПО;
• подготовка и направление ответов на запросы Авторизованного пользователя;
• направление информации о мероприятиях, проводимых Лицензиаром;
• направление информации о продуктах и услугах Лицензиара.
Перечень действий с персональными данными, на которые Авторизованный пользователь выражает свое согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а так же осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
8.3. Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Авторизованного пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.
8.4. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Авторизованным пользователем путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес support@jeffit.ru . Авторизованный пользователь понимает и соглашается с тем, что в случае его отзыва он лишается возможности использовать часть или все сервисы ПО.
8.5 . Авторизованный пользователь соглашается на получение от Лицензиара посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений о продукции, услугах и мероприятиях, связанных с продуктами Лицензиара.
8.6. Настоящим Авторизованный пользователь соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им в связи с регистрацией и/или использованием программы, относятся к данным гражданина РФ и обрабатываются в порядке предусмотренном ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (ред. от 21.07.2014).
8.7. Лицензиат согласен с тем, что Лицензиар может собирать и использовать техническую информацию, полученную в ходе предоставления Лицензиату поддержки ПО, если поддержка предоставляется. Лицензиар гарантирует, что не собирает в составе технической информации персональные данные, а также обязуется использовать эту информацию исключительно для улучшения своей продукции или предоставления Лицензиату специально разработанных под требования Лицензиата услуг и технологий, а также никогда не раскрывать эту информацию третьим лицам. Под технической информацией следует понимать информацию технического характера, связанную исключительно с поддержкой ПО, но не информацию, которая была внесена Лицензиатом при использовании ПО и которая является конфиденциальной.
8.8. Стороны гарантируют друг другу обеспечить неразглашение конфиденциальной информации о деятельности, технологических секретах и финансовом состоянии другой Стороны, полученных в ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
8.9. Стороны гарантируют обеспечение соблюдения законодательства в сфере персональных данных.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. ПО предоставляется по принципу "как есть" и Лицензиар не гарантирует, что все функциональные возможности ПО будут отвечать ожиданиям Лицензиата и смогут быть применимы для конкретной его цели.
9.2. Лицензиат несет ответственность за действия своих пользователей, которые имеют доступ к ПО. Лицензиар не несет ответственности за какой-либо несанкционированный доступ к ПО, который стал следствием неспособности Лицензиата обеспечить защиту информации о регистрационном имени пользователей и/или пароле своих пользователей.
9.3. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение пользователями Лицензиата любой информации в процессе использования ПО, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
9.4. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования ПО, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Лицензиата о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
9.5 Если при использовании ПО будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как ПО тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютеров пользователей Лицензиата и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.
10. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1 Лицензиар имеет право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу https://jeffit.ru. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за ознакомление с новыми версиями настоящего Договора.
10.2 Лицензиар имеет право в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора по использованию ПО, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. При этом Лицензиар не обязан возвращать Лицензиату вознаграждение, оплаченное Лицензиатом.
10.3. При расторжении настоящего Договора любой стороной и по любым основаниям Лицензиат обязан прекратить использование ПО полностью.
10.4 После прекращения действия настоящего Договора, независимо от причин, доступ и право на использование ПО Лицензиатом будут прекращены. При этом Лицензиар обязуется сохранять данные Лицензиата в течение 30 (тридцати) календарных дней и по письменному требованию передать их Лицензиату в согласованном формате, после чего они будут удалены с серверов Лицензиара в случае, если Стороны не придут к согласию об использовании этих данных путем возобновления действия настоящего Договора.
10.5 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.6 В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего договора недействительными, договор продолжает действовать в остальной части.
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАРА
Обращения по вопросам условий настоящего Договора и Технической поддержки принимаются через форму, размещенную в сети Интернет по адресу https://support.jeffit.ru
Общество с ограниченной ответственностью "Брума Сервис"
Юр. Адрес: 115280, Москва г., Муниципальный округ Даниловский вн.тер.г., Ленинская Слобода ул., д. 19, этаж 2, помещ. R_204, R_207, R_209, R_206
Почтовый адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
р/с № 40702810501300008044 в АО "АЛЬФА-БАНК", г. Москва
БИК: 044525593
ИНН: 9705048858 / КПП: 772501001
Генеральный директор: Солдатов Антон Андреевич
Приложение №01
К Лицензионному договору (Версия 1.3. Последнее обновление: 17.04.2023)
Условия технической поддержки ПО
1. ПРЕДМЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
1.1. Лицензиар обязуется через средства удаленного доступа оказать Лицензиату услуги по технической поддержки программного обеспечения указанного в Счете-Оферте.
1.2. В рамках приобретенного пакета поддержки, Лицензиар предоставляет следующие сервисы:
• Обучение пользователей;
• Консультации по адаптации бизнес-процессов Лицензиата для использования ПО;
• Консультации по работе других программных продуктов.
1.4. Все обращения по гарантийной технической поддержке регистрируются Лицензиатом в виде сообщений в чат технической поддержки Jeffit ( https://support.jeffit.ru ) либо по адресу support@jeffit.ru, где далее сторонами фиксируется всё взаимодействие по их дальнейшей обработке.
2. РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Время реакции — рабочее время, прошедшее с момента поступления заявки в службу технической поддержки до момента выполнения одного из следующих действий:
2.1. Техническая поддержка осуществляет решение инцидентов в соответствии со следующими сроками реакции в зависимости от вида заявки:
(Версия 1.3. Последнее обновление: 17.04.2023)
ВАЖНО! Перед началом любого использования указанных ниже Программ для ЭВМ (ПО) внимательно ознакомьтесь с условиями их использования, содержащимися в настоящем договоре. Настоящий договор является договором публичной оферты и, согласно ст. 426, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации его условия одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (оплата любым способом в соответствии с ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) считается акцептом настоящего договора между Вами и Лицензиаром и удостоверяет факт его заключения. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего договора, Вы не имеете права использовать Программное обеспечение. Данный Лицензионный договор применяется к следующим Программам для ЭВМ: «Jeffit» (Департамент, Фирма)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Лицензиар – Общество с ограниченной ответственностью «Брума Сервис», 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, 19
1.2. «Лицензиат» и\или «Вы» – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет право на использование Программного обеспечения в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего договора.
1.3. «Программное обеспечение (ПО)» - программы для электронно-вычислительных машин (ЭВМ), представленные в объективной форме как совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая порождаемые ими аудиовизуальные отображения, а также их обновления.
1.4. «Использование ПО» – использование Программного обеспечения функциональных возможностей и/или запуск в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим договором.
1.5. «Система» – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной копии ПО с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты ПО для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.
1.6. «Авторизованный пользователь» – пользователь, зарегистрированный Лицензиатом в Системе и авторизовавшийся в нем как минимум один раз.
1.7. «Тарифицируемый пользователь» - авторизованный пользователь, с активированным доступом к Системе Лицензиата. К указанным пользователям не относятся зарегистрированные в Системе пользователи, которые имеют доступ только и исключительно к личному кабинету, созданному в целях использования модуля «Личный кабинет заказчика».
1.8. «Аффилированная Компания» - означает любую компанию, которая, прямо или косвенно, через одного или нескольких посредников, контролирует или контролируется, или находится под общим контролем со Стороной настоящего договора. Для целей настоящего определения «Контроль» означает владение, прямое или косвенное, правом контролировать или способствовать контролю за деятельностью и политикой компании через владение голосующими ценными бумагами, в силу договора или иным образом.
1.9. «Счет-оферта» – документ, на основании которого Лицензиар (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Лицензиату ПО для его использования на условиях настоящего договора, а также определяет стоимость, количество Тарифицируемых пользователей.
1.10. «Регистрация» – действие Лицензиара, направленное на создание Системы и учетной записи, осуществляемое в порядке и для целей, предусмотренных лицензией советующей конфигурации.
1.11. «Учетная запись» – запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Лицензиата и авторизованного пользователя.
1.12. «Вид ПО» – это тип ПО, избираемый Лицензиатом, функциональность которого описана, согласно списку Лицензиара, публикуемый в сети Интернет по следующему адресу https://jeffit.ru/pricing.
1.13. «Техническая поддержка» – мероприятия, осуществляемые Лицензиаром в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования ПО, включая информационно-консультационную поддержку Лицензиатов по вопросам использования ПО.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 . По настоящему договору Лицензиар обязуется предоставить, а Лицензиат принять и оплатить, права на использование ПО на условиях неисключительной лицензии в рамках функциональных возможностей ПО путем воспроизведения ПО (использование ПО через веб-сайт Лицензиара), исключительно для самостоятельного использования Лицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.
2.2. Настоящий Договор заключается до или непосредственно в момент начала использования ПО и действует на протяжении всего срока его правомерного использования Лицензиатом в пределах срока действия указанного в Счете-Оферте, при условии надлежащего соблюдения Лицензиатом условий настоящего Договора.
2.3. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования ПО без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Счетом-Офертой и настоящим договором.
3. ПРАВА ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
3.1. ПО является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав (программа для ЭВМ), которые регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. ПО лицензируется, а не отчуждается..
3.2. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на ПО, для предоставления их Лицензиату, включая документацию к ПО.
3.3. Запрещается вскрывать технологию или декомпилировать ПО за исключением случаев и только в той степени, когда такие действия явно разрешены действующим законодательством, несмотря на наличие в договоре данного ограничения.
3.4. Настоящим договором Лицензиату не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания Лицензиара и/или его партнеров.
3.5. Лицензиат не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в ПО.
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО И ОГРАНИЧЕНИЯ
4.1 . Предоставление права на использование ПО Лицензиату производится в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты соответствующей суммы вознаграждения путем передачи Лицензиаром регистрационного имени пользователя и пароля для доступа к ПО (регистрационная информация об учетной записи) по адресу электронной почты Лицензиата, который он сообщил Лицензиару по адресу: support@jeffit.ru . ПО устанавливается на серверах и в сети Лицензиара. Доступ к ПО предоставляется Лицензиату через веб-сайт: https://jeffit.ru .
4.2. Лицензиар обязуется прилагать усилия для обеспечения доступности ПО для Лицензиата.
4.3. Стороны договорились, что время недоступности ПО в течение календарного года не может превышать 44 часа. В противном случае срок передачи прав на ПО продлевается на период фактической недоступности ПО без заключения дополнительного договора. При этом время простоя не включает:
• Проведение запланированных профилактических работ для поддержания работоспособности серверов и ПО, включая, но не ограничиваясь, диагностикой, обновлениями, модернизацией и изменением конфигурации. Указанные выше профилактические работы могут проводиться Лицензиаром с 22:00 до 07:00 в рабочие дни (с понедельника по пятницу) и с 20:00 до 07:00 в выходные дни (с субботы по воскресение) по московскому времени;
• Проведение незапланированных работ, обусловленных результатом действия сил, которые не зависят от воли и/или непосредственного контроля Лицензиара, неполадками аппаратного оборудования, сбоями в сети Лицензиата или в сети Интернет;
• Время недоступности сети Интернет из сети Лицензиата по независящим от Лицензиара причинам;
• Время, связанное с устранением неисправностей, возникших в результате действий/бездействия Лицензиата;
• Время после оказания консультации Лицензиаром по устранению причин недоступности, если Лицензиат не выполнил указанные рекомендации;
• Несущественные периоды недоступности длительностью не более 10 (десяти) минут.
4.4. В случае невозможности доступа к ПО, Лицензиат обязан немедленно известить службу поддержки Лицензиара по адресу: support@jeffit.ru , в противном случае время простоя будет рассчитано, исходя из времени получения такого извещения Лицензиаром.
4.5. Лицензиар обязан проводить необходимые мероприятия для обеспечения физической и технической защиты данных Лицензиата. Лицензиар не может модифицировать данные (кроме случаев оказания услуг по поддержке, обновлению версий или аналогичных услуг) или предоставлять доступ к данным третьим лицам.
4.6. Пользователи Лицензиата не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети Лицензиара; б) нарушение работы ПО или ограничение возможностей других пользователей в использовании ПО; в) несанкционированный доступ к ПО, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.
4.7. Обновление ПО предоставляется автоматически.
4.8. Стороны договорились, что при необходимости увеличения количества Тарифицируемых пользователей во время действия соответствующей Подписки на основании Счета-Оферты, сумма дополнительной оплаты за предоставление прав на использование ПО новыми пользователями будет рассчитана пропорционально оставшемуся сроку действия соответствующей Подписки.
4.9. Лицензиат имеет право в рамках настоящего договора и в соответствии с выбранным Видом ПО размещать в Системе принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящий договор и действующее законодательство.
4.10. Все затраты, связанные с доступом к сети Интернет, оплатой трафика и пр., Лицензиат несет самостоятельно.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. За предоставляемые по настоящему договору права на использование ПО Лицензиат обязуется оплатить Лицензиару стоимость такого пользования. Стоимость опеределяется путем умножения количества Тарифицируемых пользователей на ежемесячную стоимость пользования советующего Вида ПО (указанную на странице соответствующего Вида ПО на https://jeffit.ru/pricing), а произведение вышеперечисленного умножается на количество месяцев пользования ПО. Условия, сроки и валюта расчетов вознаграждения, устанавливаются в Счете-Оферте к настоящему договору.
5.2. Датой осуществления оплаты считается дата, согласно которой сумма, подлежащая оплате, зачисляется на расчетный счет Лицензиара.
5.3. В случае неполной оплаты суммы вознаграждения (стоимости пользования ПО) Лицензиар вправе отказаться от принятия такой суммы и не предоставлять Лицензиату права использования ПО до полной оплаты, либо принять такую сумму оплаты и предоставить права использования ПО, по своему усмотрению уменьшив срок предоставления прав на ПО и (или) количество Тарифицируемых пользователей соразмерно оплаченной сумме, без необходимости корректировки Счета-Оферты
6. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
6.1 . Лицензиар осуществляет Техническую поддержку Лицензиата, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью ПО, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях в порядке и на условиях, указанных в Приложении о Технической Поддержке.
6.2. Лицензиат вправе обращаться в службу Технической поддержки Лицензиара без выплаты дополнительного вознаграждения.
6.3. Для осуществления Технической поддержки Лицензиар вправе потребовать от Лицензиата предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1 . В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы, которые не зависят от воли Сторон), включая, но не ограничиваясь следующим: войны, военные действия, изменения законодательства, которые делают невозможным выполнение Сторонами своих обязательств, пожары, наводнения, другие стихийные бедствия или сезонные природные явления, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, Стороны освобождаются от выполнения своих обязательств на время действия указанных обстоятельств.
7.2. В случае, когда действие указанных обстоятельств длится более 60 (шестидесяти) дней, каждая из Сторон имеет право на расторжение Договора и не несет ответственность за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору при условии, что она оповестит про это другую Сторону не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до расторжения Договора. Достаточным доказательством действия форс-мажорных обстоятельств является документ, выданный Торгово-промышленной палатой либо другим компетентным органом Стороны, которая подтверждает действие таких обстоятельств.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Принимая условия настоящего Договора, Авторизованный пользователь в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на:
8.1. Предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Лицензиаром.
8.2. Цель обработки персональных данных:
• предоставление Авторизованному пользователю права использования ПО;
• предоставление Авторизованному пользователю возможности добавлять в ПО Пользовательские компоненты, либо осуществлять с их помощью переход на ресурсы третьих лиц;
• направление уведомлений, касающихся использования ПО;
• подготовка и направление ответов на запросы Авторизованного пользователя;
• направление информации о мероприятиях, проводимых Лицензиаром;
• направление информации о продуктах и услугах Лицензиара.
Перечень действий с персональными данными, на которые Авторизованный пользователь выражает свое согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а так же осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
8.3. Лицензиар обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Авторизованного пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.
8.4. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Авторизованным пользователем путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес support@jeffit.ru . Авторизованный пользователь понимает и соглашается с тем, что в случае его отзыва он лишается возможности использовать часть или все сервисы ПО.
8.5 . Авторизованный пользователь соглашается на получение от Лицензиара посредством электронной почты, адрес которой он указывает при регистрации, рекламно-информационных сообщений о продукции, услугах и мероприятиях, связанных с продуктами Лицензиара.
8.6. Настоящим Авторизованный пользователь соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им в связи с регистрацией и/или использованием программы, относятся к данным гражданина РФ и обрабатываются в порядке предусмотренном ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года (ред. от 21.07.2014).
8.7. Лицензиат согласен с тем, что Лицензиар может собирать и использовать техническую информацию, полученную в ходе предоставления Лицензиату поддержки ПО, если поддержка предоставляется. Лицензиар гарантирует, что не собирает в составе технической информации персональные данные, а также обязуется использовать эту информацию исключительно для улучшения своей продукции или предоставления Лицензиату специально разработанных под требования Лицензиата услуг и технологий, а также никогда не раскрывать эту информацию третьим лицам. Под технической информацией следует понимать информацию технического характера, связанную исключительно с поддержкой ПО, но не информацию, которая была внесена Лицензиатом при использовании ПО и которая является конфиденциальной.
8.8. Стороны гарантируют друг другу обеспечить неразглашение конфиденциальной информации о деятельности, технологических секретах и финансовом состоянии другой Стороны, полученных в ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
8.9. Стороны гарантируют обеспечение соблюдения законодательства в сфере персональных данных.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9.1. ПО предоставляется по принципу "как есть" и Лицензиар не гарантирует, что все функциональные возможности ПО будут отвечать ожиданиям Лицензиата и смогут быть применимы для конкретной его цели.
9.2. Лицензиат несет ответственность за действия своих пользователей, которые имеют доступ к ПО. Лицензиар не несет ответственности за какой-либо несанкционированный доступ к ПО, который стал следствием неспособности Лицензиата обеспечить защиту информации о регистрационном имени пользователей и/или пароле своих пользователей.
9.3. Лицензиар не инициирует и не контролирует размещение пользователями Лицензиата любой информации в процессе использования ПО, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
9.4. Лицензиар не несет ответственности перед Лицензиатом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования ПО, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Лицензиата о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
9.5 Если при использовании ПО будут обнаружены ошибки, Лицензиар предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как ПО тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютеров пользователей Лицензиата и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Лицензиара.
10. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1 Лицензиар имеет право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу https://jeffit.ru. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за ознакомление с новыми версиями настоящего Договора.
10.2 Лицензиар имеет право в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора по использованию ПО, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор. При этом Лицензиар не обязан возвращать Лицензиату вознаграждение, оплаченное Лицензиатом.
10.3. При расторжении настоящего Договора любой стороной и по любым основаниям Лицензиат обязан прекратить использование ПО полностью.
10.4 После прекращения действия настоящего Договора, независимо от причин, доступ и право на использование ПО Лицензиатом будут прекращены. При этом Лицензиар обязуется сохранять данные Лицензиата в течение 30 (тридцати) календарных дней и по письменному требованию передать их Лицензиату в согласованном формате, после чего они будут удалены с серверов Лицензиара в случае, если Стороны не придут к согласию об использовании этих данных путем возобновления действия настоящего Договора.
10.5 По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.6 В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего договора недействительными, договор продолжает действовать в остальной части.
11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ЛИЦЕНЗИАРА
Обращения по вопросам условий настоящего Договора и Технической поддержки принимаются через форму, размещенную в сети Интернет по адресу https://support.jeffit.ru
Общество с ограниченной ответственностью "Брума Сервис"
Юр. Адрес: 115280, Москва г., Муниципальный округ Даниловский вн.тер.г., Ленинская Слобода ул., д. 19, этаж 2, помещ. R_204, R_207, R_209, R_206
Почтовый адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
р/с № 40702810501300008044 в АО "АЛЬФА-БАНК", г. Москва
БИК: 044525593
ИНН: 9705048858 / КПП: 772501001
Генеральный директор: Солдатов Антон Андреевич
Приложение №01
К Лицензионному договору (Версия 1.3. Последнее обновление: 17.04.2023)
Условия технической поддержки ПО
1. ПРЕДМЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
1.1. Лицензиар обязуется через средства удаленного доступа оказать Лицензиату услуги по технической поддержки программного обеспечения указанного в Счете-Оферте.
1.2. В рамках приобретенного пакета поддержки, Лицензиар предоставляет следующие сервисы:
- Неограниченное количество обращений
- Консультации по настройке ПО (с помощью пользовательских средств)
- Консультации по функциональным возможностям
- Выявление дефектов ПО и их устранение
- Доступ к базе знаний Jeffit
- Offline поддержка ( e - mail , обращения на портале https://support.jeffit.ru )
• Обучение пользователей;
• Консультации по адаптации бизнес-процессов Лицензиата для использования ПО;
• Консультации по работе других программных продуктов.
1.4. Все обращения по гарантийной технической поддержке регистрируются Лицензиатом в виде сообщений в чат технической поддержки Jeffit ( https://support.jeffit.ru ) либо по адресу support@jeffit.ru, где далее сторонами фиксируется всё взаимодействие по их дальнейшей обработке.
2. РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Время реакции — рабочее время, прошедшее с момента поступления заявки в службу технической поддержки до момента выполнения одного из следующих действий:
- Предоставления первоначальных рекомендаций по разрешению инцидента.
- Запроса необходимых для диагностики сведений.
- Получения уведомлений о предполагаемом времени и порядке разрешения.
2.1. Техническая поддержка осуществляет решение инцидентов в соответствии со следующими сроками реакции в зависимости от вида заявки:
2.2. Техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.